Preguntas frecuentes
Sobre el examen y la guía
¿Cuántas preguntas tiene el examen cívico?
Depende de cuándo enviaste tu Formulario N-400. Si lo enviaste el 20 de octubre de 2025 o después, el oficial te hace hasta 20 preguntas del banco de 128 y debes responder 12 correctamente. Si lo enviaste antes de esa fecha, aplica la versión anterior: hasta 10 preguntas de un banco de 100, y hay que acertar 6. Nuestra guía incluye las 128 preguntas, así que te sirve en los dos casos. Confirma tu caso en uscis.gov.
¿Me sirve si mi inglés es básico?
Para eso fue hecha. Todo aparece en inglés y en español, con la pronunciación escrita debajo de cada respuesta para que practiques en voz alta desde el primer día.
¿Esta guía es oficial del gobierno?
No. Es material de estudio independiente. No está afiliada, patrocinada ni respaldada por USCIS ni por ninguna agencia del gobierno de los Estados Unidos. Tampoco somos abogados, y nada en nuestros materiales es asesoría legal.
¿Cubre la parte de lectura y escritura?
Sí. Incluye el examen de lectura y escritura con ejemplos reales, además del vocabulario clave que aparece en esas secciones.
¿Puedo estudiar con mi familia?
Sí, y es una de las formas más efectivas. Muchas personas se preguntan entre sí en voz alta.
¿Me garantizan que voy a aprobar?
No. Ningún material de estudio puede garantizar un resultado. Lo que sí hacemos es darte las preguntas oficiales, la traducción y la pronunciación para que llegues practicado.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis dentro de Estados Unidos.
¿Cuánto tarda en llegar?
Despachamos los pedidos dentro de 48 horas hábiles. La entrega suele tardar entre 5 y 12 días hábiles después del despacho, según tu ubicación.
¿Envían fuera de Estados Unidos?
Por ahora enviamos únicamente dentro de Estados Unidos.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Recibirás un número de rastreo por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén. Si no lo recibes en 5 días hábiles, escríbenos a viareline@outlook.com.
Pagos, cambios y devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
No. Nuestros productos son materiales de estudio impresos y, una vez entregados, el contenido puede leerse o fotografiarse por completo. Por eso todas las ventas son finales y no emitimos reembolsos por cambio de opinión.
¿Y si mi pedido llega dañado o me llega el producto equivocado?
Eso sí lo resolvemos. Escríbenos a viareline@outlook.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Te enviamos un reemplazo sin costo y no tienes que devolver el original.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, sin costo y con reembolso completo, mientras el pedido no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible a viareline@outlook.com.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde?
Si el rastreo indica que se perdió en tránsito, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega y lo reenviamos sin costo.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El cobro se procesa de forma segura.
Contacto
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a viareline@outlook.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, de lunes a viernes. Si es sobre un pedido, incluye tu número de pedido para responderte más rápido.